Cambios y Devoluciones

En Charo Ruiz Ibiza deseamos que esté encantada con su compra; por ello, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar cualquier cambio o devolución.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Acceda a nuestro portal de devoluciones con su número de pedido y correo electrónico para registrar los artículos que desea devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloque las prendas en su embalaje original, asegurándose de que conserven todas las etiquetas intactas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Recogida o Envío

  Una vez aprobada la solicitud, recibirá una etiqueta de envío prepagada o instrucciones para que nuestro servicio de mensajería retire el paquete en su domicilio.

• 4.
  Reembolso

  Tras recibir y verificar el estado de las piezas en nuestro taller de Ibiza, procederemos al reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 7 a 10 días.